1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées lors de l’utilisation du site https://instantdepaix.fr.
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, nous pouvons collecter :
• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations nécessaires au traitement des commandes
• Données de navigation
• Adresse IP
Les données de paiement ne sont pas stockées sur le site.
Dans le cadre de l’inscription à la newsletter, seule l’adresse e-mail est collectée.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
• Traitement et gestion des commandes
• Livraison des produits
• Facturation
• Support client
• Respect des obligations légales et fiscales
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Envoi de newsletters et offres commerciales (avec consentement)
4. Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail afin de vous envoyer nos actualités, offres commerciales et informations sur nos produits.
L’inscription se fait uniquement sur la base de votre consentement.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail.
Vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
Elles sont traitées via notre outil d’envoi d’e-mails (MailPoet).
5. Paiements
Les paiements sont sécurisés via des prestataires externes :
• Stripe
• PayPal
• Apple Pay (via Stripe)
Les informations bancaires sont traitées directement par ces services et ne transitent pas par le site.
6. Mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics afin d’analyser la fréquentation et améliorer les performances du site.
Google Analytics peut collecter des données telles que :
• Pages consultées
• Durée de navigation
• Type d’appareil
• Données anonymisées de localisation
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires :
• Au fonctionnement du site
• Aux statistiques de visite
• À l’amélioration des services
Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire :
• À la gestion des commandes
• Aux obligations légales et comptables
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
Pour exercer ces droits : contact@instantdepaix.fr
10. Sécurité
Les données personnelles sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité : contact@instantdepaix.fr