Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour être éligible à un retour :
• L’article doit être non utilisé
• Dans son état d’origine
• Dans son emballage d’origine
Certains articles ne peuvent pas être retournés :
• Produits d’hygiène ouverts
• Articles personnalisés
• Produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons sanitaires
Avant tout retour, merci de contacter :
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours.
En cas de produit endommagé ou défectueux, merci de nous contacter rapidement avec photo à l’appui.
